ご案内一覧

ご案内

ペットロス相談について

皆さんこんにちは、ファンデルワンの三浅(みあさ)と申します。 糸を編んで、ペットの思い出グッズを作っています。 お客様か...

SNSでプレゼント企画

2023年10月で一旦終了 再開は未定 只今オーダーやペットロス相談が混み合っており、 プレゼント企画は行っておりません。 ...

編み物で描くペット

作品はすべて、糸を編んで作っています。 編み込みのセーターやマフラー。 それらと同じように、糸を編んでペットの絵柄を表現...

お直し・メンテナンス

お洗濯について クッションは中身を取り出し、カバーをご家庭の洗濯機でお洗濯できます。 その他の商品も社内の家庭用洗濯機でお洗濯試験をし...

デザインの注文の仕方

注文したい! でもデザインはどうやって希望すればいいの? と言うお客様へ、デザインの注文方法をご案内します。 通常はお任せデザ...

写真の送り方

注文したい! 写真はどうやって送れば良いの! というお客様へのご案内です。 メールで送る方法 各商品ページからお申込...

作者の想い

商品ではなく 気持ち、思い出、絆をお届け 当店には様々な目的や想いを持って、お客様がいらっしゃいます。 プレゼント…、自分...

販売店・取扱店募集のご案内

ファンデルワンではペットオリジナルグッズの販売に協力して頂ける販売店を募集しています。ペット関連オリジナルグッズの仕入れ先をお探しの企業さまでご検討頂ける場合はお気軽にご連絡下さい。電話 0858-73-0955

ご注文の流れ徹底解説

ご注文から製作シーン、そしてお届けまでの流れを詳しくご紹介します。 まずは大まかな流れを動画をご覧下さい。 さて、それで...

SNSでの投稿について

「SNSでアップしても良いですか!?」 というお問合せを良く頂きます。 ツイッター、インスタ、facebookなどご自由...

注文方法

通常注文 正式な注文前に、完成時のイメージ図を確認。 通常の注文コースになります。納期約2週間。 詳細はこちら お急ぎコ...

よくある質問

ページ下方に、公開質問コーナーがあります。 デザインについて 完成したときのイメージを見てから購入を検討したいのですか… 無料でイ...

図案修正料金について

図案修正による追加料金についてのご案内です イメージ図案の作成には時間と労力がかかります。その為、イメージ図案の作成は1つの商品に付き一度...

デザインと価格について

商品はオーダーメイドで作成させて頂いております。 作品に描くモデルの数やデザインによって価格が変わる場合がありますのでご案内致します。 ...

プライバシーポリシー

個人情報とは。 1「個人情報」とは,個人情報保護法にある「個人情報」を指すものとし、お客様のお名前、住所、メールアドレスなど、個人を特定で...

メールが届かない人へ

ご注文やお問合せを頂くと、当店から自動返信メールが届きます。 数時間経ってもメールが届かない場合は下記の点をご確認下さい。 ...